轻松打400电话，提高客服效率，400电话就足以激活这些功能，“提高客服效率”是企业申请400电话的重要目的，但是为什么有些公司即使处理了400通电话，客户体验还是很差，客户服务管理不规范？
设置合理的转接规则，减少客户等待时间丰富的服务经验、完善的增值功能、个性化的操作界面，400电话被市场认可，越来越受欢迎。多种业务选择。但是，企业在申请了400通电话后，仍然需要用好平台的30多项增值功能，才能实现价值最大化。
首先是优化客户在线体验，400电话“IVR智能语音导航”功能< /span> 根据客户拨打400电话的按键选择，自动为客户提供相应的服务支持，提高服务效率。小细节可以在客户进入之初就给人留下好印象，促进后续流程的发展。
监督客户服务流程，及时调整服务策略产品营销活动负责吸引来电，400电话必须有效通过客服转化。成功地将访客转化为客户。
在30多个增值功能中，“通话录音”功能帮助企业对每400通电话和来电进行全程记录，有助于企业监控客户服务质量，为处理客户纠纷和投诉提供依据。
在客户挂机前，“满意度调查”功能根据客户拨打400电话的按键选择，自动为客户提供相应的服务支持，提高服务效率。企业管理者可以通过手机客户端实时查看公司的来电和去电，第一时间获得客户反馈。