日常生活中，当我们查询400号码时，接通后会听到语音提示。我们只需要提示并按下对应的数字键，就可以快速找到对应的服务部门。为了更好的解决问题，这个功能就是400手机的IVR语音导航功能。
语音导航功能基本上是每400通电话的必备功能。企业可以在后台自行设置，可以调到不同的服务部门，也可以调到不同的服务部门。到预先录制的声音。如果无法设置，也可以向客服寻求帮助。
开启此功能后，用户可以通过按键找到对应的部门，减少了用户的等待时间，快速找到对应的服务部门解决更有效地解决问题。同时也有更高的服务要求为企业各部门提供服务，有利于提高企业的整体服务质量。