很多公司在处理完400电话后，干脆把400电话当作客服电话。他们不知道 400 电话的功能。这实际上是一种资源浪费。企业需要更多地了解400电话功能，并将其应用到实际的业务发展中。
彩铃功能：企业可以设置自己的文字介绍在接听前播放，方便用户在拨打电话时提前了解企业的基本信息，有帮助用于企业宣传。增加用户的咨询体验。
语音导航：企业可以设置语音导航功能，不同的按键可以调到不同的部门，让客户快速找到对应的服务部门，快速解决问题。它还可以让企业更有针对性地为客户服务。
通话录音、满意度评分、工号广播t：系统会自动记录呼叫过程和客户对服务的评价，帮助企业了解服务人员的服务，并不断改进，从而提高整体服务质量。
转接功能，企业可自行设置绑定接听顺序，能力强者优先接听，可提高企业转化率。当然也可以随机转账，对服务人员更公平。
400电话也有很多功能，不同的功能对企业的发展有不同的影响。企业在办理时可以合理选择。服务开通后，可在客服的帮助下进行相关设置，助力企业发展。